Статус заказа

В этом разделе вы можете отслеживать процесс изготовления вашего заказа. Каждый раз, когда заказ переходит в новую стадию, он меняет свой статус в системе. Эти статусы обозначают следующее:

Принят - мы только что получили ваш заказ, и оператор еще не успел обработать.

Не дозвонились - оператор не смог до вас дозвониться, неверный номер, было занято или вы не ответили.

Подтвержден - оператор дозвонился, уточнил все необходимые параметры и получил подтверждение исполнения заказа.

В обработке - сформирован ордер заказа, и заказ ушел в производство.

Отправлен - ваш заказ готов, упакован и передан в службу доставки.

Отменен - заказ отменен. Этот статус присваивается заказу, от которого, в силу ряда причин, отказался заказчик, или в случае, когда оператор не смог дозвониться да заказчика.

Возврат - посылка пролежала на почте в течение месяца, но за ней так никто и не пришел, либо курьер не смог связаться с заказчиком.

Ожидается возврат - посылка еще не вернулась, находиться в курьерской службе, но курьерская служба не смогла связаться с получателем.

Оплачено - заказ доставлен, оплачен, и магазин получил причитающуюся сумму.